Jurnal Strategi Pemasaran Berbasis Media Sosial Instagram untuk Pengembangan UMKM Nasi Uduk Mama Dari

Erlin Widjaja; Kezia Nabila Achmad Rhapsody; Davriel Josiaho; Kezia Valerie Putri Erryanto; Budi Setiawan

doi:10.53697/emba.v6i1.4170

Authors

Erlin Widjaja Universitas Pradita
Kezia Nabila Achmad Rhapsody Universitas Pradita
Davriel Josiaho Universitas Pradita
Kezia Valerie Putri Erryanto Universitas Pradita
Budi Setiawan Universitas Pradita

DOI:

https://doi.org/10.53697/emba.v6i1.4170

Keywords:

Instagram, Pemasaran Media Sosial, Pemasaran Digital, UMKM, Branding, Keterlibatan Pelanggan

Abstract

Penelitian ini mengkaji strategi pemasaran media sosial melalui Instagram sebagai sarana pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) kuliner Nasi Uduk Mama Dari. Penelitian dilatarbelakangi oleh meningkatnya kebutuhan UMKM untuk beradaptasi dengan transformasi digital seiring perubahan perilaku konsumen yang semakin mengandalkan media sosial dalam mencari informasi produk, harga, lokasi, jam operasional, serta referensi visual sebelum melakukan pembelian. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pemanfaatan Instagram sebagai media promosi, branding, dan interaksi dengan pelanggan, serta mengidentifikasi strategi yang dapat mendukung pengembangan usaha secara berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi digital dan dokumentasi terhadap akun Instagram @nasiuduk_mamadari. Data penelitian diperkuat dengan studi literatur yang berkaitan dengan pemasaran digital, pemasaran media sosial, kesadaran merek, keterlibatan pelanggan, dan pengembangan UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram berperan penting dalam meningkatkan visibilitas merek dan memperluas jangkauan pasar melalui penyajian konten visual yang menarik dan informatif. Selain itu, penggunaan fitur seperti Stories dan Reels mampu meningkatkan interaksi dengan pelanggan, memperkuat hubungan dengan audiens, serta membangun kepercayaan konsumen melalui penyampaian informasi yang konsisten dan autentik. Strategi storytelling produk dan konsistensi unggahan juga terbukti mendukung pembentukan citra merek yang lebih kuat. Simpulan penelitian ini menunjukkan bahwa Instagram merupakan platform yang efektif untuk mendukung pertumbuhan UMKM kuliner dalam menghadapi persaingan digital. Oleh karena itu, optimalisasi konten kreatif, interaksi aktif dengan pelanggan, dan pemanfaatan fitur Instagram secara maksimal perlu dilakukan untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha.

References

Althuwaini, S. (2022). The effect of social media activities on brand loyalty for banks: The role of brand trust. Administrative Sciences, 12(4), 148. https://doi.org/10.3390/admsci12040148

Amrullah, A., Ingkadijaya, R., Ratnaningtyas, H., & Zuleika, A. K. (2023). Apakah pengaruh word of mouth lebih besar dibanding promosi media sosial Instagram terhadap keputusan pembelian? At-Tadbir: Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(1), 104–118. https://doi.org/10.31602/atd.v7i1.10146

Andirwan, A., Asmilita, V., Zhafran, M., Syaiful, A., & Beddu, M. (2024). Strategi pemasaran digital: Inovasi untuk maksimalkan penjualan produk konsumen di era digital. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir, 155–166.

Bintang, A. M., Rahmadan, N. S., Alfajri, O., Peranata, S., & Hasanah, U. (2025). Upaya Digitalisasi melalui Pendampingan Pembuatan Akun Instagram untuk Usaha UMKM Kopi Heloo. Mestaka: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(3), 309–314. https://doi.org/10.58184/mestaka.v4i3.646

Chaidir, M., Irawan, D., & Benardi. (2024). Strategi pemasaran digital: Memahami perjalanan konsumen di era digital. Citizen: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 4(4), 356–363. https://doi.org/10.53866/jimi.v4i4.650

Creswell, J. W. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). Sage Publications.

Djuardi, R. D., Suhandi, V., Jericho, V., & Setiawan, B. (2024). Perancangan dan pembuatan website dan sosial media di Desa Wisata Angsana. Jurnal IKRAITH-ABDIMAS, 8(2), 1–8. https://doi.org/10.37817/ikra-ithabdimas.v8i2

Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., Jain, V., Karjaluoto, H., Kefi, H., Krishen, A. S., Kumar, V., Rahman, M. M., Raman, R., Rauschnabel, P. A., Rowley, J., Salo, J., Tran, G. A., & Wang, Y. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management, 59, 102168. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168

Fahdia, M. R., Kurniawati, I., Amsury, F., Heriyanto, H., & Saputra, I. (2022). Pelatihan digital marketing untuk meningkatkan penjualan bagi UMKM Tajur Halang Makmur. ABDIFORMATIKA: Jurnal Pengabdian Masyarakat Informatika, 2(1), 34–39. https://doi.org/10.25008/abdiformatika.v2i1.147

Farisya Nafari, A., & Juwita, R. (2025). Pengaruh Digital Food Influencer Instagram Lokal terhadap Branding Produk UMKM di Tenggarong. Jurnal Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA, 17(02), 54–63.

Febisatria, A., Putri, A. S., & Stefan, Y. A. (2025). Optimalisasi Instagram sebagai strategi pemasaran digital untuk UMKM Kepepes. DIMASETA Pengabdian Masyarakat, 4(1), 59–66. https://doi.org/10.56456/dimaseta.v4i1.16

Helianolita, V., Michiko, D., Effny, F., Fauzi, T. F. A., & Setiawan, B. (2025). Strategi pendampingan untuk pengembangan UMKM Hoshiitako: Meningkatkan daya saing di pasar lokal. Jurnal Pariwisata dan Perhotelan, 2(3), 1–9. https://doi.org/10.47134/pjpp.v2i3.4219

Khairunnisa, C. M. (2022). Pemasaran digital sebagai strategi pemasaran: Conceptual paper. Jurnal Aplikasi Manajemen dan Inovasi Bisnis, 5(1), 98–102.

Kusumaningtyas, M., & Fahamsyah, M. H. (2023). Strategi pemasaran digital dalam pengembangan usaha UMKM ayam petelur di Bojonegoro. Jurnal Investasi, 9(4), 237–248.

Lailiyah, N. I. (2023). Literature review: KOL marketing sebagai strategi pemasaran digital di era Sosial 5.0. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 5(3), 1055–1058. https://doi.org/10.37034/infeb.v5i3.576

Pratiwi Sakti, B. R., Fernanda, R., M, M. A., & Igo, A. (2026). Pemanfaatan Instagram dalam Strategi Komunikasi Pemasaran untuk Promosi UMKM Makanan Mochimoe Bogor Desa Pabuaran Bogor. Jurnal Abdimas Dedikasi Kesatuan, 7(1), 11–20. https://doi.org/10.37641/jadkes.v7i1.4597

Sestriyenti, E., Bustami, E., & Ariani, F. (2025). Strategi pemasaran digital berbasis media sosial dalam meningkatkan kapasitas usaha UMKM gula aren Kerinci. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 4(3), 3872–3876. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2565

Setiawan, B. (2025). Kolaborasi Kampung Wisata Satupam Kota Tangerang Selatan dan perguruan tinggi: Meningkatkan brand awareness di era digital. Aliansi: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 20(1), 114–124. https://doi.org/10.46975/yhgh0z26

Setiawan, B., Arief, M., Hamsal, M., Furinto, A., & Wiweka, K. (2023). The effect of integrated marketing communication on visitor value and its impact on intention to revisit tourist villages: The moderating effect of propensity to travel. Quality - Access to Success, 24(194), 319–329. https://doi.org/10.47750/QAS/24.194.36

Setiawan, B., Trisdyani, N. L. P., Adnyana, P. P., Adnyana, I. N., Wiweka, K., & Wulandani, H. R. (2018). The profile and behaviour of digital tourists when making decisions concerning travelling: Case study: Generation Z in South Jakarta. Advances in Research, 17(2), 1–13. https://doi.org/10.9734/AIR/2018/43872

Silaen, K., Bachtiar, L. E., Silaen, M., & Parhusip, A. (2024). Strategi pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan produk lokal di era online. Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS, 2(3), 1072–1079.

Simbolon, F. P., Handayani, E. R., & Nugraedy, M. (2022). The mediating role of customer engagement in the relationship between social media marketing and repurchase intention. Binus Business Review, 13(2), 123–134.

Siska Meilya P. M., Silviana, Fiqia, & Umar Burhan. (2023). Penerapan strategi digital marketing pada UMKM makanan dan minuman khas Gresik. Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK), 2, 485–497. https://doi.org/10.36441/snpk.vol2.2023.156

Solihin, D., Ahyani, A., & Aprilliani, S. (2023). Pemanfaatan media pemasaran online melalui media sosial Instagram bagi UMKM Sindanglaut Carita Pandeglang Banten. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat: Kreasi Mahasiswa Manajemen, 3(4), 368–374.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. Alfabeta.