Implementation of the Design Thinking Method in Optimizing the UI/UX of the Maxim Application
DOI:
https://doi.org/10.53697/jkomitek.v4i2.1922Keywords:
Design Thinking, UI/UX, A/B Testing, Maxim ApplicationAbstract
The Maxim application faces low user satisfaction, particularly in terms of ease of navigation and feature access speed. The average user satisfaction with ease of navigation before the improvements was 53.44%, while satisfaction with feature access speed reached only 52.43%. This study aims to improve the quality of the user interface (UI) and user experience (UX) by applying the Design Thinking method. This method involves five stages empathize, define, ideate, prototype, and test, which are used to identify problems, design solutions, and test the results of the improvements. Data were collected through interviews, questionnaires, and user reviews on Playstore, which were then evaluated using A/B testing with 100 respondents. The results showed that after the improvements, user satisfaction with ease of navigation increased to 73.77%, while feature access speed increased to 73.00%. Therefore, the application of the Design Thinking method successfully enhanced both the ease of use and the speed of feature access in the Maxim application.
References
Agung Kurniawan. (2022). Optimalisasi kinerja crewing departemen di pt. jasindo duta segara guna memperlancar pergantian crew di era new normal.
Christover, F. F., Magdalena, L., Fahrudin, R., & Hatta, M. (2023). Perancangan Web Portal Landing Page Klinik Utama Luthfi Medical Center Dengan Metode Lean Ux. Jurnal Digit, 13(1), 67.
Fathimatuzzahro’, I. (2022). Rancang Bangun User Experience Dan User Interface Pada E-Learning Menggunakan Metode Design Thinking (Studi Kasus : Taman Kanak Kanak Daerah Simo, Tulungagung). 1–144.
Fauzi, A. H., & Sukoco, I. (2019). Konsep Design Thinking pada Lembaga Bimbingan Belajar Smartnesia Educa. Organum: Jurnal Saintifik Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 37–45.
Hartawan, M. S. (2019). Analisa user interface untuk meningkatkan user experience menggunakan usability testing pada aplikasi android pemesanan test drive mobil. Jurnal Teknologi Informasi ESIT, Universitas Krisnadwipayana, 14(2), 46–52.
Hidayat, A. D., Nurkhalim, R. F., & Nurhadi, N. (2022). Evaluasi Kebermanfaatan Aplikasi Salve Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). Jurnal Wiyata: Penelitian Sains Dan Kesehatan, 9(2), 162.
Indriyani, E., Dra.Cicik Harini, M. M., & Aziz Fathoni, SE, M. M. (2019). ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PENENTU STRATEGI BERSAING PT. PARAGON TECHNOLOGY AND INNOVATION (WARDAH KOSMETIK). Jurnal Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Universitas Pandanaran Semarang, 5, 613–616.
Isadora, F. R., Hanggara, B. T., & Mursityo, Y. T. (2021). Perancangan User Experience Pada Aplikasi Mobile Home Care Rumah Sakit Semen Gresik Menggunakan Metode Design Thinking. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 8(5), 1057–1066.
Keiser, S., & Tortora, P. G. (2022). User Interface. The Fairchild Books Dictionary of Fashion, 164–164.
Manik, V. (2021). Evaluasi Usability Pada Aplikasi Mobile ACC. ONE Menggunakan System Usability Scale (SUS) Dan Usability Testing (Doctoral dissertation, Universitas Atma Jaya Yogyakarta).
Mantik, J., Adzan, A., Wallid, A., & Oktaviani, N. (2022). Evaluasi Usability Sistem Perizinan Terintegrasi Secara Elektronik Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale. Jurnal Mantik, 6(3), 2685–4236.
Moleong, L. J. (2019). Metode penelitian kualitatif, cetakan ke-37. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Muhyidin, M. A., Sulhan, M. A., & Sevtiana, A. (2020). Perancangan UI/UX Aplikasi My Cic Layanan Informasi Akademik Mahasiswa Menggunakan Aplikasi Figma. Jurnal Digit, 10(2), 208.
Mujiyani, M. (2023). Implementasi Perencanaan Strategi Dengan Analisis Swot Pada Rumah Sakit. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen Bisnis, 3(1), 174–181.
Naim, R. W., Fabroyir, H., & Akbar, R. J. (2021). Desain dan Evaluasi Antarmuka Pengguna Aplikasi Web Responsif myITS Marketplace Berdasarkan Design Thinking. Jurnal Teknik ITS, 10(2).
Narendra Tricahya Pratama. (2022). Optimalisasi Kerja Cargo Oil Pump Turbine Di Mt . Nusa Merdeka.
Persanda, A. G. (2020). Desain Interaksi Aplikasi Pembelajaran Peduli dan Berbudaya Lingkungan Hidup Menggunakan Gamifikasi.
Prasetyo, R. E. (2022). Analisis Dan Peranangan User Interface Dan User Experience Pada Startup Picnicker Dengan Pendekatan User Persona Berbasis Design Thinking. Universitas Dinamika, 33(1), 1–12.
Puji, A. A., & Engraini, V. (2021). User Interface Design For E-Commerce Websites In Culinary Business. Jurnal CoSciTech (Computer Science and Information Technology), 2(1), 1–8.
Putra, I. G. N. A. B. (2019). Analisis Swot Sebagai Strategi Meningkatkan Keunggulan Pada Ud. Kacang Sari Di Desa Tamblang. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 9(2), 397.
Ramadhan, D. W. (2019). Pengujian Usability Website Time Excelindo Menggunakan System Usability Scale (Sus) (Studi Kasus: Website Time Excelindo). JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Pembelajaran Informatika), 4(2), 139.
Ramayanti, W. A., & Hariyoko, Y. (2023). Optimalisasi Pelayanan Kartu Identitas Anak Melalui Klampis New Generation Di Kelurahan Medokan Semampir Kota Surabaya. 2(8), 3620–3625.
Retnoningsih, E., & Fauziah, N. F. (2019). Usability Testing Aplikasi Rekomendasi Objek Wisata Di Provinsi Jawa Barat Berbasis Android Menggunakan USE Questionnaire. Bina Insani ICT Journal, 6(2), 205–216.
Ridho Nastainullah. 2020. Panduan Figma Desain Website(https://blogs.masterweb.com/panduanfigma/ diakses 10 Desember 2023)
Saputra, A. (2019). Penerapan Usability pada Aplikasi PENTAS Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). JTIM : Jurnal Teknologi Informasi Dan Multimedia, 1(3), 206–212.
Saputra, D., & Kania, R. (2022). Implementasi Design Thinking untuk User Experience Pada Penggunaan Aplikasi Digital. Relawan Jurnal Indonesia, 13(01), 174–178.
Shirvanadi, E. C., & Idris, M. (2021). Perancangan ulang UI/UX situs e-learning amikom center metode design thinking (studi kasus: amikom center). Automata, 2, 1–8.
Sinaga, R. F. (2023). Redesign UI/UX Website Universitas Medan Area Dalam Upaya Meningkatkan Layanan Informasi Terhadap Mahasiswa Dengan Pendekatan Design Thinking. To
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&D. Bandung : Alphabeta.
Trangko Putra Negara. (2023). Perancangan Ulang UI/UX Dalam Pengembangan Situs Web Crowde.Co Menggunakan Metode Design Thinking.
Utama, B. S. (2020). Perancangan Ulang User Interface Dan User Experience Pada Website Cosmic Clothes (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia).
Vety Nur Fitriana, Wulandari, S.E., M.M, & Anoki Herdian Dito. (2023). Analisis SWOT Dan SAP – ETOP Pemasaran Buah Lokal PT Hortimart Agro Center. Applied Research in Management and Business, 2(2), 11–21.
Wibowo, M. R., & Setiaji, H. (2020). Perancangan Website Bisnis Thriftrr Door Menggunakan Metode Pendekatan Design Thinking. Kaos GL Dergisi, 8(75), 147–154.
Widiatmoko, D. T., & Utami, B. S. (2022). Perancangan UI/UX Purwarupa Aplikasi Penentu Kualitas Benih Bunga Berbasis Mobile Menggunakan Metode Design Thinking (Studi Kasus PT Selektani). Aiti, 19(1), 120–136.
Wulandari, D. (2020). Analisis Swot Pada Produk Ib Multiguna Bank Jateng Syariah Kcps Semarang Barat. 13.
Yudarmawan, R. A., Kompiang, A. A. K. O., & Arsa, D. M. S. (2020). Perancangan User Interface dan User Experience SIMRS pada Bagian Layanan. Jurnal Ilmiah Teknologi Dan Komputer, 1(2), 222–233.
Yulianto, R., & Anam, C. (2022). Perancangan User Interface E-Katalog Produk UMKM di Banyuwangi Berbasis Mobile. Seminar Nasional Corisindo, 426–431.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Salsabilla Puji Destari, Ica Admirani, Meiyi Darlies

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.