Ananda Nur Rizki Ramadhan and A. Sigit Pramono Hadi 2026. Pengaruh Teknologi Chatbot Terhadap Efektivitas Komunikasi Pada Layanan Telkomsel. Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora. 6, 2 (Mar. 2026), 12. DOI:https://doi.org/10.53697/iso.v6i2.3837.