Ananda Nur Rizki Ramadhan and A. Sigit Pramono Hadi (2026) “Pengaruh Teknologi Chatbot Terhadap Efektivitas Komunikasi Pada Layanan Telkomsel”, Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora, 6(2), p. 12. doi: 10.53697/iso.v6i2.3837.