A. S. Silaban and A. Frinaldi, “Implementasi Program Penerimaan Verifikasi Laporan On The Spot (PVL OTS) Oleh Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Sumatra Barat”, j.sosial, j.ilmusosial, vol. 5, no. 2, p. 10, Jul. 2025.