Silaban, Anjerita Sani, and Aldri Frinaldi. “Implementasi Program Penerimaan Verifikasi Laporan On The Spot (PVL OTS) Oleh Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Sumatra Barat”. Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik Dan Humaniora, vol. 5, no. 2, July 2025, p. 10, doi:10.53697/iso.v5i2.2795.