Ananda Nur Rizki Ramadhan, and A. Sigit Pramono Hadi. “Pengaruh Teknologi Chatbot Terhadap Efektivitas Komunikasi Pada Layanan Telkomsel”. Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik Dan Humaniora, vol. 6, no. 2, Mar. 2026, p. 12, doi:10.53697/iso.v6i2.3837.