The Effect of Quality of Work Life, Work Motivation and Job Satisfaction on Employee Performance at Hypermart Bengkulu

Aldha Pebriana  Aziz; Merta Kusuma

doi:10.53697/emak.v5i2.1628

Authors

Aldha Pebriana Aziz Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Merta Kusuma Universitas Muhammadiyah Bengkulu

DOI:

https://doi.org/10.53697/emak.v5i2.1628

Keywords:

Pricing Policy, Service Quality, Customer Satisfaction.

Abstract

This research aims to determine the influence of Quality of Work Life, Work Motivation and Job Satisfaction on Employee Performance at Hypermart Bengkulu. The population in this study was Hypermart Bengkulu employees, totaling 50 people. The sampling technique in this research is to use total sampling where the entire population is sampled, namely 50 employees. Data collection methods use observation and questionnaires. The data analysis technique used is multiple linear regression, coefficient of determination and hypothesis.

Based on the research results, it can be seen that the Quality of Work Life variable has a significant effect on employee performance at Hypermart Bengkulu, seen from the significant value of 0.000, which is smaller than 0.05. Then work motivation has an influence because the significant value of 0.028 is smaller than 0.05. And job satisfaction also has an influence because the significance value of 0.000 is smaller than 0.05. The coefficient of determination R square is 0.461. This means that the performance of Hypermart Bengkulu employees can be explained by 46.1% by independent variables, namely the influence of quality of work life, work motivation and job satisfaction. Meanwhile, the remainder (100-46.1% = 53.9%) was influenced by other causal factors not examined in this study.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Anggitaning, K. Y. A., I Ketut Setia Sapta, & Nengah Sudja. (2022). The Effect of Work Motivation and Quality of Work Life on Organizational Commitment and Performance of Employees at the Department of Industry and Trade in Bali Province. Economit Journal: Scientific Journal of Accountancy, Management and Finance, 2(3), 182–196. https://doi.org/10.33258/economit.v2i3.734

Anggraeni, L., & Rosdiana, Y. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Bandung Conference Series: Accountancy, 2(1), 23–36. https://doi.org/10.29313/bcsa.v2i1.1131

Ari Wibowo, S. (2017). Pengaruh Quality of Work Life (Qwl) Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Di Kabupaten Kulonprogo D.I Yogyakarta. JBTI : Jurnal Bisnis Teori Dan Implementasi, 8(1), 84–96. https://doi.org/10.18196/bti.81085

Caissar, C., Hardiyana, A., Nurhadian, A. F., & Kadir, K. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Acman: Accounting and Management Journal, 2(1), 11–19. https://doi.org/10.55208/aj.v2i1.27

Gunawan, S. I., & Hidayatullah, S. (2023). Pengaruh Quality of Work Life terhadap Kinerja Karyawan PT BCA Malang. Sains Manajemen, 9(1), 1–12. https://doi.org/10.30656/sm.v9i1.5861

Hariandja. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Gramedia.

Hasibuan. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi : Revisi. Jakarta : PT. Bumi Aksara.

Hasibuan. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Ketujuh Belas. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Hasmalawati, N., & Hasanati. (2017). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Mediapsi, 03(02), 1–9. https://doi.org/10.21776/ub.mps.2017.003.02.1

Hermin, H. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Indo Timur. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), 5(1), 79–88. https://doi.org/10.57093/metansi.v5i1.160

Husnawati, a R. I. (2006). Komitmen dan Kepuasan Kerja Sebagai Intervening Variabel ( Studi Pada PERUM Pegadaian Kanwil VI Semarang ). Program.

Irawati. (2015). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Kabupaten Sampang. Jurnal Neo-Bis.

Langoy, K. C., Sendow, G. M., & Dotulong, L. O. H. (2019). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja, Pemberdayaandan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Sulutgo Kantor Pusat Manado the Effect of Quality of Work Life, Empowerment and Organizational Commitment on Employee Performance At Pt. Bank Su. 5683 Jurnal EMBA, 7(4), 5683–5692.

Mangkunegara, A. P. (2010). Evaluasi Kinerja SDM. PT.Refika Aditama, Bandung.

Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT. Remaja Rosda Karya.

Mas’ud. (2004). Survey Diagnosis Organizationa. Semarang, Undip.

Mathis, R. L. dan J. J. H. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.

Mohammad Rizal Firmansyah. (2022). Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja Dampaknya Terhadap Kinerja.

Narwadan, R. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja dan Komitmen Afektif terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI, 1(2), 399–412. https://doi.org/10.24127/diversifikasi.v1i2.573

Nawawi, H. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk bisnis yang kompetitif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Panggabean, M. S. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Cetakan kedua. Ghalia Indonesia. Jakarta.

Parvar, M. R. F., Allameh, S. M., & Ansari, R. (2013). Effect of Quality of Work Life on Organizational Commitment by SEM. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 3(10), 135–144.

Pratiwi, K. (2014). Kualitas Kehidupan Kerja Ditinjau Dari Kepuasan Kerja Dan Persepsi Terhadap Kinerja. Jurnal Psikologi Undip, 13(1), 42–49. https://doi.org/10.14710/jpu.13.1.42-49

Rizky Nurul P, C. S., & Rahardja, E. (2019). PENGARUH KUALITASKEHIDUPAN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada PT. Djarum Kudus). Diponegoro Journal of Management, 8(3), 128–137. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom

Robbins, P. S. dan T. A. J. (2012). Perilaku Organisasi. Salemba Empat. Jakarta.

Robbins, S. P. (2006). Perilaku Organisasi. Edisi kesepuluh. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.

Sabrina. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia. UMSU Press.

Sedarmayanti. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia: Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negri Sipil. Bandung : PT Refika Aditama.

Siagian. (2007). Teori Pengembangan Organisasi. Jakarta : Bumi Aksara.

Siagian, S. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia (cetakan 15). Jakarta: Bumi Aksara.

Siburian, I., Simanullang, M., Lubis, E. J., . S., & Annelita, M. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Petugas Kebersihan Pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Dairi. JRMB (Jurnal Riset Manajemen & Bisnis), 5(2), 224–232. https://doi.org/10.30743/jrmb.v5i2.3324

sugiyono. (2013). Metode Penelitian Manajemen : Pendekatan Kuantitaif, Kualitatif, Kombinasi, Penelitian Tindakan, Penelitian Evaluasi. Bandung: Alfabeta.

Supriyanto dan Machfudz. (2010). Metodologi Riset Manajemen Sumber Daya Manusia. Malang: UIN Malang Press.

Sutrisno. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana Prenada Media Group.

Syahyuti. (2010). Definisi, Variabel, Indikator dan Pengukuran dalam Ilmu Sosial. Bina Rena Pariwara, Jakarta.

Widyabakti, . M A, & Wijayantini, R. B. (2022). PENGARUH KEPUASAN KERJA, QUALITY OF WORK LIFE, DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA ROSALI HOTEL & RESTAURANT DI SITUBONDO. Management and Bussiness Journal, 1(2). https://doi.org/10.26753/hombis.v1i2.875

Wijono. (2012). Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Winardi. (2016). Manajemen Perubahan. Jakarta: Prenadamedia Group.

Wirawan. (2013). Kepemimpinan: Teori, psikologi, perilaku organisasi, aplikasi dan penelitian. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Zin, R. M. (2004). Perception of Professional Engineers toward Quality of Worklife and Organizational Commitment: A Case Study. Gadjah Mada International Journal of Business, 6(3), 323. https://doi.org/10.22146/gamaijb.5553