Analisis Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Penggunaan Uang Eletronik QRIS Pada Cafe Strata Jember

Ferdy Agustia  Rahman; Eko Budi Satoto; Ira Puspitadewi Samsuryaningrum

doi:10.53697/emak.v6i3.2857

Authors

Ferdy Agustia Rahman Universitas Muhammadiyah Jember
Eko Budi Satoto Universitas Muhammadiyah Jember
Ira Puspitadewi Samsuryaningrum Universitas Muhammadiyah Jember

DOI:

https://doi.org/10.53697/emak.v6i3.2857

Keywords:

Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Penggunaan QRIS

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan penggunaan uang elektronik berbasis QRIS pada Cafe Strata Jember. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linier berganda. Populasi penelitian adalah konsumen yang telah melakukan transaksi menggunakan QRIS di Cafe Strata Jember. Sampel sebanyak 140 responden ditentukan dengan rumus Ferdinand dan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, wawancara, dan observasi langsung. Uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian valid dan reliabel. Hasil regresi menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan QRIS, dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel dominan (β = 0,392), diikuti persepsi kemudahan penggunaan (β = 0,290) dan persepsi manfaat (β = 0,253). Nilai Adjusted R² sebesar 0,563 mengindikasikan bahwa 56,3% variansi keputusan penggunaan dapat dijelaskan oleh model, sisanya dipengaruhi oleh faktor eksternal lainnya. Penelitian ini menegaskan pentingnya peningkatan literasi digital dan penguatan kepercayaan pengguna sebagai strategi efektif dalam mendorong adopsi sistem pembayaran non-tunai berbasis QRIS, terutama pada sektor UMKM.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Akademik, J., Dan, E., Perkembangan, A., Dan, T. M., Siber, K., Bank, D. I., Asia, C., & Syahputra, M. F. (2024). Analisis perkembangan teknologi m-bca dan keamanan siber di bank central asia. 1(4), 43–53.

Alfani, R., & Ariani, K. (2023). PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN, RISIKO DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN UANG ELEKTRONIK (QRIS). Edunomika, 08(01), 1–8. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/11256

Darmawan, D., & Mardikaningsih, R. (2021). Peranan Sistem Informasi Persediaan Terhadap Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kegunaan Yang Dirasakan, Dan Kepuasan Pengunjung Toko Buku. Realible Accounting Journal, 1(1), 43–57.

Dewi Wulansari. (2023). Pengaruh Promosi Penjualan, Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi, 1(1), 78–89. https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v1i1.60

Hafizah, R. N. H. (2023). “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan, Dan Pengetahuan Terhadap Keputusan Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Qris) Pada Mahasiswa Uin Raden Fatah Palembang.” ADL ISLAMIC ECONOMIC : Jurnal Kajian Ekonomi Islam, 4(2), 134–151. https://doi.org/10.56644/adl.v4i2.56

Hendri, H., Meisak, D., & Rianti, S. (2022). Workshop Dampak Perkembangan Teknologi Informasi Dalam Masa Pandemic Covid 19 Di Indonesia. Jurnal Pengabdian Masyarakat UNAMA, 1(2), 83–92. https://doi.org/10.33998/jpmu.2022.1.2.75

Humaidi, H., Utomo, S., & Lestari, D. (2022). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Mahasiswa FISIP ULM Di Kota Banjarmasin). Jurnal Bisnis Dan Pembangunan, 11(1), 23. https://doi.org/10.20527/jbp.v11i1.13133

Ichsan, M. (2020). Pandangan Keuangan dari Perspektif Ekonomi Islam. Profetika: Jurnal Studi Islam, 21(1), 27–38.

Jundullah, M., Umar, R., & Yudhana, A. (2021). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Penerimaan Sistem E-Learning Di SMK Negeri 4 Kota Sorong. Bina Insani Ict Journal, 8(1), 11. https://doi.org/10.51211/biict.v8i1.1487

Jurnal, J., Mea, I., Perkembangan, T., & Melalui, T. (2025). JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) TANTANGAN PERKEMBANGAN TEKNOLOGI MELALUI METODE PEMBAYARAN QRIS BAGI UMKM DAN KONSUMEN. 9(1), 1522–1539.

Meileny, F., & Wijaksana, T. I. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Fitur Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan E-Money Di Jawa Tengah Heny. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Bisnis, 4(2), 200–209. https://doi.org/10.31294/jeco.v4i2.7934

Nainggolan, E. G. M., Silalahi, B. T. F., & Sinaga, E. M. (2022). Analisis Kepuasan Gen Z Dalam Menggunakan QRIS Di Kota Pematangsiantar. Manajemen : Jurnal Ekonomi, 4(1), 24–32. https://doi.org/10.36985/manajemen.v4i1.351

Nia Monica Putri, Idham Lakoni, & Sintia Safrianti. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan, Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Bertransaksi Menggunakan Qris Pada Umkm Di Kota Bengkulu. E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 16(2), 356–364. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v16i2.1259

Putri, Pyka Anggiana., Taufiqurrahman., Novitasari, H. (2024). PENGARUH PERSEPSI Manfaat Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Melalui Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Qris Pada Mahasiswa Generasi Z Di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 9(2), 296–316.

Putri Dwi Astuti, Julius Nursyamsi, Haryono, & Joko Utomo. (2022). Analisis Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat Dan Promosi Penjualan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen Bisnis, 2(1), 68–77. https://doi.org/10.56127/jaman.v2i1.199

Putri, M. T., Hatta, A. J., & Indraswono, C. (2023). Analisis Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, Gaya Hidup, Literasi Keuangan, Dan Risiko Terhadap Penggunaan Qris Sebagai Alat Pembayaran Digital Pada Mahasiswa Di Yogyakarta. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 17(3), 215–228. https://doi.org/10.53916/jeb.v17i3.73

Radha Khairani, Hichmaed Tachta Hinggo, F. A. N. (2025). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Dan Persepsi Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan Qris Sebagai Alat Transaksi Pembayaran Digital Di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 96–108.

Rahmawati, A., & Murtanto. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Uang Elektronik (Qris) Pada Mahasiswa Akuntansi. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(1), 1247–1256. https://doi.org/10.25105/jet.v3i1.16032

Rismalia, R., & Sugiyanto, S. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Uang Elektronik Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Dana Di Universitas Esa Unggul. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi, 1(3), 561–588. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i3.309

Robaniyah, L., & Kurnianingsih, H. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan Dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Ovo. Image : Jurnal Riset Manajemen, 10(1), 53–62. https://doi.org/10.17509/image.v10i1.32009

Sarjita, S. (2023). Pengaruh Rating Penilaian Dan Ulasan Online Terhadap Kepercayaan Konsumen Pada Penggunaan Toko Online Shopee. Prima Ekonomika, 14(1), 18. https://doi.org/10.37330/prima.v14i1.157

Susanti, R., & Rustam, T. A. (2022). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Batam Bangun Prahtama. Jurnal Ekuivalensi, 8(1), 80–91. https://doi.org/10.51158/ekuivalensi.v8i1.661

Sutrisno. (2013). Manajemen Keuangan.

Teknologi, D., Terhadap, F., Ekonomi, P., Di, S., Digital, E., Mahendra Putera, A., & Laily Nisa, F. (2024). Dampak Teknologi Finansial Terhadap Perkembangan Ekonomi Syariah Di Era Digital. Mand-Ycmm.Org, 6(2), 2715–3681. https://mand-ycmm.org/index.php/eabmij/article/view/672

Wijaya, E., & Mulyandi, M. R. (2021). Tren Penggunaan Uang Elektronik Terhadap Generasi Milenial. Jurnal Manajemen Bisnis, 18(1), 43–52. https://doi.org/10.38043/jmb.v18i1.2775

Yusri, A. Z. dan D. (2020). Buku Pedoman Manajemen Pemasaran. Jurnal Ilmu Pendidikan, 7(2), 809–820.