Pengaruh Literasi Keuangan, Kualitas Layanan E-commerce dan Gaya Hidup terhadap Perilaku Keuangan Mahasiswa dalam Berbelanja Online

Anisa Nurmelinda; Teti Safitri

doi:10.53697/emak.v6i4.2997

Authors

Anisa Nurmelinda Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta
Teti Anggita Safitri Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.53697/emak.v6i4.2997

Keywords:

Financial Literacy, E-commerce Service Quality, Lifestyle, Financial Behavior

Abstract

Technological developments in Indonesia have progressed rapidly, marked by the emergence of smart technologies that integrate various dimensions of human life. This transformation has changed the function of the internet, which was originally only a means of communication, into a broader platform, including access to social media and the formation of Indonesian society's shopping behavior patterns. This evolution has enabled the internet to be used as a medium for electronic commerce transactions. This study uses a quantitative correlation method. A quantitative correlation approach is a type of research that uses data collection to determine the level of relationship between variables. The purpose of this study is to characterize and examine how independent variables such as lifestyle determinants, financial literacy, and e-commerce quality influence the dependent variable, or financial behavior. The results of the study show that of all the independent variables tested based on the hypothesis, the variables of financial literacy and e-commerce service quality have a positive influence, while the lifestyle variable has a negative influence on financial behavior. The variables of financial literacy and e-commerce service quality show high values and greatly contribute to the influence of financial behavior variables. This is because the higher the financial literacy of students, the greater the influence on financial behavior in their environment.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Albab, F. U. (2020). Pengaruh literasi keuangan dan kontrol diri terhadap perilaku konsumtif belanja online dengan gaya hidup sebagai variabel intervening (Studi kasus pada mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Semarang angkatan tahun 2017). [Skripsi, Universitas Negeri Semarang].

Alhasanah, J. U., Kertahadi, & Riyadi. (2014). Pengaruh kegunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi layanan web e-commerce terhadap keputusan pembelian online. Jurnal Administrasi Bisnis, 15(2), 1-9.

Astasari, H. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian online konsumen. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12(3), 45-56.

Behavioral Finance Review. (2024). Meta-analysis of financial literacy effects on financial wellbeing. Journal of Behavioral Finance, 25(2), 112-128.

Bhushan, P., & Medury, Y. (2013). Financial literacy and its determinants. International Journal of Engineering, Business and Enterprise Applications, 4(2), 155-160.

Chandra, T., & Purnami, A. S. (2014). Pengaruh konsumerisme, promosi penjualan dan gender terhadap perilaku pembelian impulsif online. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 16(2), 136-143.

Chen, H., & Volpe, R. P. (1998). An analysis of personal financial literacy among college students. Financial Services Review, 7(2), 107-128.

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). SAGE Publications.

Cui, L., Zhang, M., & Wang, H. (2025). Online shopping and financial literacy: The mediating role of digital financial practices. Journal of Consumer Affairs, 59(1), 78-95.

Della Indiana, R., & Safitri, T. A. (2024). Pengaruh literasi keuangan, uang saku, dan teman sebaya terhadap perilaku keuangan. Jurnal Mirai Management, 9(3), 2024-2068.

Dracula, S. (2025). Sustainability factors in online shopping behavior among Gen Z and millennials. Digital Commerce Quarterly, 18(1), 34-48.

Emzir. (2022). Metodologi penelitian kuantitatif & kualitatif (3rd ed.). Rajawali Pers.

Fadhilah, N. (2023). Pengaruh penggunaan aplikasi belanja online, gaya hidup dan literasi keuangan terhadap perilaku konsumtif mahasiswa. Journal of Business & Applied Management, 16(2), 178-189. https://doi.org/10.30813/jbam.v16i2.4293

Fattah, F. A., Indriayu, M., & Sunarto. (2018). Pengaruh literasi keuangan dan pengendalian diri terhadap perilaku konsumtif siswa SMA Muhammadiyah 1 Karanganyar. BISE: Jurnal Pendidikan Bisnis dan Ekonomi, 4(1), 50-63.

Firmansyah, A. (2018). Perilaku konsumen: Sikap dan pemasaran. Deepublish.

Ginting, N. M., & Bangun, R. B. (2022). Pengaruh gaya hidup dan persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian pada Store Urban Traffic Medan. VALUE, 3(1), 112-125. https://doi.org/10.36490/value.v3i1.381

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2022). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.

Herdjiono, I., & Damanik, L. A. (2016). Pengaruh financial attitude, financial knowledge, parental income terhadap financial management behavior. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, 9(3), 226-241.

Irdiana, S., Ariyono, K. Y., & Darmawan, K. (2023). Dampak literasi keuangan dan sikap keuangan terhadap perilaku pengelolaan keuangan dengan niat sebagai variabel mediasi. Jurnal Ilmiah Global Education, 4(2), 567-580. https://doi.org/10.55681/jige.v4i2.797

Jamal, H., Haeruddin, H., & Ahmad, I. (2023). Dampak literasi keuangan dan sikap keuangan terhadap perilaku keuangan. Akuntansi Bisnis & Manajemen, 30(2), 145-160. https://doi.org/10.35606/jabm.v30i2.1277

Koskelainen, T. (2023). Digitalization and financial literacy in the modern financial landscape. International Journal of Digital Finance, 15(4), 287-304.

Kristanti, E. Y., & Rinofah, R. (2021). Karakteristik literasi keuangan (Studi kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa). Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 7(1), 78-92. https://doi.org/10.35906/jm001.v7i1.672

Laily, N. (2016). Pengaruh literasi keuangan terhadap perilaku mahasiswa dalam mengelola keuangan. Journal of Accounting and Business Education, 1(4), 277-285.

Lewis, R. C., & Booms, B. H. (1983). The marketing aspects of service quality. In L. Berry, G. L. Shostack, & G. D. Upah (Eds.), Emerging perspectives on services marketing (pp. 99-107). American Marketing Association.

Liu, S., Chen, Y., & Wang, K. (2022). Electronic service quality and customer engagement behavior in e-commerce communities. Journal of Service Research, 25(3), 342-358.

Lubis, Y. K., Lubis, A. R., & Lumbanraja, P. (2013). Pengaruh financial knowledge dan self control terhadap financial behavior mahasiswa. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 4(1), 1-14.

Martono, N. (2011). Metode penelitian kuantitatif: Analisis isi dan analisis data sekunder. RajaGrafindo Persada.

Maulana, A. (2018). Literasi keuangan dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 22(4), 621-635.

McKinsey & Company. (2025). Consumer expectations in the digital commerce era: Speed and quality imperatives. Digital Commerce Insights, 7(1), 15-28.

Minarti, S. N. (2020). Gaya hidup dan perilaku konsumen. Gramedia Pustaka Utama.

Mustadifah, N., & Suwarsito. (2020). Metode penelitian sosial: Pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Media Akademi.

Negi, R. (2024). Financial literacy and consumer behavior: A systematic literature review and meta-analysis. Journal of Financial Education, 50(2), 89-112.

Nofsinger, J. R. (2001). Investment madness: How psychology affects your investing... and what to do about it. Financial Times Prentice Hall.

Nurhayati, M., & Kuningan, R. (2020). Literasi keuangan dan kualitas hidup: Perspektif mahasiswa. Jurnal Ekonomi Pendidikan, 8(2), 134-147.

Nurhayati, M., & Wiharno, H. (2020). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi literasi keuangan mahasiswa. Jurnal Keuangan dan Bisnis, 18(1), 56-69.

PISA. (2012). Financial literacy assessment framework. OECD Publishing.

Pujiwati, M., Dewi, R. S., & Hadi, S. P. (2023). Pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen (Studi pada konsumen Oasis Bubble Milktea and Dessert di Kota Magelang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(3), 445-458. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab

Purwani, A., & Wahdiniwaty, R. (2017). Kualitas pelayanan dalam perspektif pemasaran digital. Jurnal Manajemen Pemasaran, 11(2), 78-87.

Renata, A. W. & Saputra, B. W. (2021). Perilaku keuangan pada generasi milenial studi kasus pada beberapa perguruan tinggi swasta di Bandung. Journal of Accounting and Business Studies, 6(1), 78-92. https://doi.org/10.61769/jabs.v6i1.515

Ritakumalasari, N., & Susanti, A. (2021). Literasi keuangan, gaya hidup, locus of control, dan parental income terhadap perilaku keuangan mahasiswa. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1440-1450. https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1440-1450

Sari, D. P., & Siregar, Q. R. (2022). Pengaruh sistem pembayaran online, pola gaya hidup dan pengetahuan keuangan terhadap perilaku keuangan pada mahasiswa akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. SOSEK: Jurnal Sosial dan Ekonomi, 3(2), 89-102.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2023). Research methods for business: A skill-building approach (8th ed.). John Wiley & Sons.

Setiadi, N. J. (2018). Perilaku konsumen: Perspektif kontemporer pada motif, tujuan, dan keinginan konsumen. Kencana.

Shefrin, H. (2000). Beyond greed and fear: Understanding behavioral finance and the psychology of investing. Harvard Business School Press.

Shinta, R. E., & Lestari, W. (2019). Pengaruh financial knowledge, lifestyle pattern pada perilaku manajemen keuangan wanita karir dengan locus of control sebagai variabel moderasi. Journal of Business & Banking, 8(2), 156-170.

Siti Mubarokah, M., & Pratiwi, V. (2022). Pengaruh e-commerce, uang saku, dan literasi keuangan terhadap perilaku konsumtif mahasiswa di masa pandemi Covid-19. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 11(4), 425-438. https://doi.org/10.24843/eeb.2022.v11.i04.p10

Sugiyono. (2022). Metode penelitian pendidikan: Pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Wahyuni, U. S., & Setiawati, R. (2022). Pengaruh literasi keuangan dan gaya hidup terhadap perilaku keuangan generasi Z di Provinsi Jambi. Jurnal Dinamika Manajemen, 10(4), 234-248.

Wattoo, M. U., Zhao, S., & Xi, N. (2025). E-commerce service quality as a key factor in maintaining customer satisfaction in competitive digital markets. International Journal of Electronic Commerce, 29(2), 45-67.

Wahyuningtyas, S. N. & Susanti. (2021). Pengaruh literasi keuangan, kualitas layanan e-commerce, dan promosi penjualan online terhadap perilaku belanja online. JPEKA: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen dan Keuangan, 5(1), 47-60. https://doi.org/10.26740/jpeka.v5n1.p47-60

Wicaksono, A. P. (2015). Pengaruh literasi keuangan terhadap perilaku pembayar pajak UMKM dengan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderating. Jurnal Nominal, 4(1), 13-29.