G. Suteja and F. Yudiaatmaja, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth (WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko UD. Luhur Desa Patas”, j.emak, j.emak, vol. 7, no. 3, p. 13, Feb. 2026.