Arief, Hafidh, and Dasman Lanin. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Terhadap Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Inap Di RSUP Dr. M. Djamil Padang”. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Keuangan, vol. 7, no. 3, Mar. 2026, p. 16, doi:10.53697/emak.v7i3.3944.