Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan, Kepercayaan dan Risiko terhadap Keputusan Penggunaan Qris pada UMKM Se-Kota Jember

Muhammad Rayhan; Nursaidah Nursaidah; Tatit Dian

doi:10.53697/emak.v6i3.2759

Authors

Muhammad Rayhan Universitas Muhammadiyah Jember
Nursaidah Universitas Muhammadiyah Jember
Tatit Dian Universitas Muhammadiyah Jember

DOI:

https://doi.org/10.53697/emak.v6i3.2759

Keywords:

QRIS, UMKM, persepsi manfaat, kemudahan, kepercayaan, risiko, keputusan penggunaan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, kemudahan, kepercayaan, dan risiko terhadap keputusan penggunaan QRIS pada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Jember. Jenis penelitian yang digunakan yakni metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Sampel pada penelitian sebanyak 100 pelaku UMKM yang telah menggunakan QRIS, teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda yang diolah dengan bantuan perangkat lunak SPSS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, keempat variabel independen yaitu persepsi manfaat, kemudahan, kepercayaan, dan risiko berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan QRIS. Secara parsial, persepsi manfaat memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan, yang artinya semakin tinggi manfaat yang dirasakan, semakin tinggi kecenderungan UMKM menggunakan QRIS. Kemudahan juga berpengaruh positif dan signifikan, menunjukkan bahwa QRIS dinilai mudah diakses dan digunakan. Kepercayaan memberikan pengaruh positif signifikan, yang mengindikasikan bahwa rasa aman dan keandalan sistem mendorong penggunaan. Sementara itu, persepsi risiko memiliki pengaruh negatif namun signifikan, yang artinya semakin tinggi risiko yang dirasakan, maka kecenderungan UMKM untuk menggunakan QRIS menurun. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi lembaga keuangan dan pemerintah daerah untuk memperkuat edukasi, sosialisasi, serta peningkatan keamanan sistem QRIS agar tingkat adopsi di kalangan UMKM semakin meningkat.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Bank Indonesia. (2019). Implementasi QRIS sebagai standar QR Code untuk pembayaran di Indonesia. https://www.bi.go.id/

Bank Indonesia. (2019). Standar Nasional QR Code0Pembayaran: QRIS. Jakarta: BI Press.

Bank Indonesia. (2020). Laporan tahunan Bank Indonesia 2020. https://www.bi.go.id/

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease0of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008

Gunawan, A., Pirari, W. S., & Sari, M. (2020). Pengaruh0Literasi Keuangan dan Gaya Hidup Terhadap Pengelolaan Keuangan Mahasiswa Prodi0Manajemen Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, 4(2), 23–35. https://doi.org/10.30601/humaniora.v4i2.1196

Hadi, R. M., Februadi, A. C., & Gunawan, A. I. (2021).0Analisis Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Konsumen Dalam Belanja Online.0Prosiding The 12th Industrial Research Workshop and National Seminar, 4–5.

Harto, B. R., & Munir, Z. (2021). Analisis0Kepercayaan, Persepsi Resiko Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Situs Jual Beli Shopee. Jurnal0Sistem0Informasi0Dan0Manajemen, 09(1), 089–98. https://ejournal.stmikgici.ac.id/index.php/jursima/article/view/256

Hasibuan, J. M. B. (2023). PENGARUH0KEPERCAYAAN DAN RESIKO TERHADAP KEPUTUSANPELANGGAN0BELANJA MELALUI SISTEM INFORMASI PENGADAAN SEKOLAH (SIPLAH)PADA PERUSAHAAN CV.TIA MEDAN SUMATERA UTARA. JURNAL0MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI), 1(1), 17–23.

Hs, R., & Ilhamudin, M. (2024). Analisis0Perceived Risk dan Trust Terhadap Keputusan Penggunaan0Quick Response Indonesia Standar ( QRIS ). JSEH (Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora), 10, 717–724.

Ikhsani, K., Catur Widayati, C., & Endah Retno0Wuryandari, N. (2021). Analisis Pengaruh Persepsi Resiko, Promosi, Dan0Kepercayaan Merek Terhadap Niat Beli Pasca Covid-19. Jurnal Bisnis, Ekonomi, Manajemen,0Dan Kewirausahaan, 1(1), 81–90. https://doi.org/10.52909/jbemk.v1i1.31

Janna, N. M., & Herianto. (2021). KONSEP0UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS DENGAN MENGGUNAKAN SPSS. Jurnal Darul0Dakwah Wal-Irsyad (DDI), 18210047, 1–12.

Jannah, M., Hasyim, F., & Sari, L. E. P. (2023). Analisis Komponen Yang0Mempengaruhi Keputusan Penggunaan QRIS Pada Generasi Milenial Kabupaten Sukoharjo. Quranomic: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 2(2), 125–141. https://doi.org/10.37252/jebi.v2i2.374

Januardin Sp, M. (2021). Pengembanga0Umkm (Issue October). http://ejournal.an-nadwah.ac.id/index.php/almizan/article/view/110/82

Jogiyanto. (2007). Sistem informasi0keperilakuan. Yogyakarta.

Joni, Rahmah Yulianti, C. hamidah. (2022). Pengaruh0Persepsi Risiko, Kepercayaan, dan Kemudahan0Penggunaan Terhadap Penggunaan mobile banking (Studi Empiris Pada Nasabah Bank0Syariah Indonesia di Kota Banda Aceh). Serambi Konstruktivis, 4(2), 56–63.

Juliana, H. (2023). Pengaruh Siaran0Langsung Dan Manfaat Yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Melalui Kepercayaan Konsumen Pada0Aplikasi Tiktok Shop. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi, 1(6), 1517–1538. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i6.754

Kementerian Koperasi dan UKM. (2022). Data UMKM dan transformasi digital. https://kemenkopukm.go.id

Kementerian0Koperasi dan UKM RI. (2022). Strategi0Nasional Digitalisasi UMKM Indonesia 2021–2024. Jakarta: Kemenkop UKM.

LATHIFAH. (2023). Pengaruh0Kemudahan, Manfaat Dan Risiko Terhadap Keputusan Penggunaan QRIS Pada Aplikasi BSI Mobile. 0Eprints.Iain-Surakarta.

Lutfiah, A. F., & Mardani. (2023). Pengaruh0Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi Keamanan, dan Ketersediaan0Fitur terhadap Minat Penggunaan Aplikasi BRImo (Studi Kasus0pada Mahasiswa FEB Unisma Angkatan 2019). E-JRM : Elektronik Jurnal Rise0Manajemen, 12(02), 946–955.

Muniarty, P., Dwiriansyah, M. S., Wulandari, W., Rimawan, M., & Ovriyadin, O. (2023). Efektivitas Penggunaan0QRIS Sebagai Alat Transaksi Digital Di Kota0Bima. Owner, 7(3), 2731–2739. https://doi.org/10.33395/owner.v7i3.1766

Ningsih Wijaya, A., Hanik, U., Wulandari, W., 0Nabila, N., & Kustina, L. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, 0Risiko dan Keamanan Terhadap Impulse Buying Pengguna Spaylater di0Kabupaten Bekasi. GLOBAL: Jurnal Lentera BITEP, 2(01), 28–41. https://doi.org/10.59422/global.v2i01.185

Nurul Haqiqi, Untung Lasiyono, & Tri Ari Prabowo. (2021). Pengaruh0Kemudahan, Manfaat Dan Persepsi Risiko Terhadap Kepuasan Belanja Online Dalam Menggunakan E-Commerce Shopee Di Kelurahan0Tanjungsari, Kecamatan Taman Sidoarjo. Journal of Sustainability0Bussiness Research (JSBR), 1(1), 317–328. https://doi.org/10.36456/jsbr.v1i1.3000

OECD. (2020). Digital disruption and the COVID-19 crisis

Pradipta, Y., & Waskita, R. (2023). Pengaruh Persepsi0Risiko terhadap Keputusan Penggunaan Teknologi Pembayaran Digital. Jurnal Ekonomi0Digital, 6(2), 145–157.

Prayusi, A. D., & Ingriyani, L. (2023). Pengaruh0Literasi Keuangan , Persepsi Kemudahan , Persepsi Risiko , dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Shopee Paylater ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Politeknik Negeri Jakarta ). Prosiding Seminar Nasional Akuntansi0Dan Manajemen, 3.

Prof.DR. Sugiyono.0(2013). Metode Penelitian Pendidikan0Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : 0Alfabeta.

Putri, A. D., Raharjo, K., & Sari, M. (2022). Determinants of QRIS adoption among SMEs in Indonesia: TAM and perceived risk perspective. Journal of Business and Technology, 14(2), 101–113.

Putri, A. R., & Handayani, S. (2023). Literasi digital dan0adopsi QRIS pada UMKM di wilayah urban. Jurnal Teknologi dan Bisnis0Digital, 8(1), 33–45.

Rahmawati, I., & Setiawan, R. (2021). Strategi peningkatan adopsi QRIS pada UMKM: Studi di wilayah perkotaan dan pedesaan. Jurnal Ekonomi Digital Indonesia, 3(1), 45–56.

Sari, M. D., & Nugroho, H. (2024). Komponen-komponen penentu0penerimaan QRIS oleh pelaku UMKM di Indonesia. Jurnal Ekonomi dan0Bisnis Terapan, 10(1), 25–39.

World Bank. (2020). Financial inclusion overview.