Pengaruh Engagement Konten Influencer TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z di TikTok Shop

Regina Fazira; Muhamad Muslih

doi:10.53697/jkomitek.v6i1.3892

Authors

Regina Fazira Universitas Nusa Putra
Muhamad Muslih Universitas Nusa Putra

DOI:

https://doi.org/10.53697/jkomitek.v6i1.3892

Keywords:

TikTok Shop, Engagement, Influencer, Generasi Z, SEM-PLS

Abstract

Perkembangan social commerce di Indonesia mengalami peningkatan yang signifikan seiring dengan hadirnya TikTok Shop sebagai platform yang mengintegrasikan konten hiburan dengan sistem pembelian secara langsung. Dalam konteks tersebut, influencer memiliki peran strategis dalam membentuk persepsi serta memengaruhi keputusan pembelian konsumen, khususnya Generasi Z yang mendominasi pengguna TikTok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh engagement konten influencer yang meliputi like, komentar, share, dan durasi menonton terhadap keputusan pembelian Generasi Z di TikTok Shop. Metode penelitian yang digunakan adalah Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan melibatkan 100 responden berusia 17–26 tahun yang aktif menggunakan TikTok Shop. Hasil penelitian menunjukkan bahwa engagement konten influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan sistem informasi pemasaran berbasis social commerce, khususnya dalam optimalisasi strategi pemasaran melalui influencer di platform digital

References

Ahza, M. et al. (2026) “Customer Engagement , Digital Promotion , dan Influencer Credibility Sebagai Faktor yang Mempengaruhi Purchase Decision dan Customer Loyalty Produk Skincare pada Pembelian di Social Commerce,” 3(1), pp. 245–269.

Anggreani, A. and Puspita, V. (2024) “PENGARUH CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH ( E-WOM ) PADA MEDIA SOSIAL TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE GENERASI Z tentang produk atau merek tertentu dan membuat evaluasi yang akurat sebagai bagian dari menarik bagi Ge,” 4(3), pp. 725–733.

Arifa, R.N., Juma’i and Noegroho, A.D. (2024) “Pengaruh E-Wom , Live Video Promotion , dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Pada Tiktok Shop,” Journal of Trends Economic and Accounting Research, 4(4), pp. 940–950. Available at: https://doi.org/10.47065/jtear.v4i4.1393.

Barta, S. et al. (2023) “Influencer marketing on TikTok: The effectiveness of humor and followers’ hedonic experience,” Journal of Retailing and Consumer Services, 70. Available at: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103149.

Collins, S.P. et al. (2021) “No Title 済無No Title No Title No Title,” 8(3), pp. 167–186.

Di, T. and Pasuruan, K. (2025) “Bhinneka Multidisiplin Journal,” (2023), pp. 199–207.

Dila, F. et al. (2023) “Jurnal Ilmu Manajemen,” 13, pp. 208–227.

Karinda, R.M. and Ariandi, F. (2024) “Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional. PENGARUH INFLUENCER, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SKINCARE SKINTIFIC DI TIKTOK,” Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 8(4), pp. 815–823. Available at: https://doi.org/10.52362/jisamar.v8i4.1630.

Kusuma, C.T. et al. (2022) “The Influence of TikTok Influencers on Purchasing Decisions through Viral Marketing as an Intervening Variable in The Ruang Keramik Studio.”

Marketing, V., Intention, P. and Review, O.C. (1907) “PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN VIRAL MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI ONLINE CUSTOMER REVIEW PADA FASHION TERKINI DI TIKTOK SHOP T . Azura Fitri Universitas Islam Riau Syaefulloh Universitas Islam Riau Abstrak,” 17(6), pp. 3946–3971.

Marlena, N. (2022) “Pengaruh User Generated Content Dan E-Wom Pada Aplikasi Tik-Tok Terhadap Purchase Intention Produk Fashion The Influence Of User Generated Content And E-Wom On The Tiktok Application On The Ppurchase Intention Of Fashion Products,” 09, pp. 207–218.

Meliawati, T., Gerald, S.C. and Akhmad Edhy Aruman (2023) “The Effect of Social Media Marketing TikTok and Product Quality Towards Purchase Intention,” Journal of Consumer Sciences, 8(1), pp. 77–92. Available at: https://doi.org/10.29244/jcs.8.1.77-92.

Muhammad Bintang Priyono and Dian Permata Sari (2023) “Dampak Aplikasi Tiktok Dan Tiktok Shop Terhadap UMKM Di Indonesia,” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(September), pp. 497–506.

Nofela, N.P. and Saputri, M.E. (2022) “The Effect of Social Media Marketing and Influencer Endorser on Purchase Intention,” Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis, 6(2), pp. 258–264. Available at: https://doi.org/10.36555/almana.v6i2.1801.

Ong, J. and Anandya, D. (2024) “Factors that influence purchase intention social commerce TikTok shop in Indonesia,” 1(2016), pp. 20–29.

Pascasarjana, S., Ibn, U. and Bogor, K. (2025) “anajemen (E,” 16(2), pp. 567–582. Available at: https://doi.org/10.32832/jmuika.v16i2.19409.

Rachmawati, I. and Nazhifah, N. (2025) “Pengaruh social media influencer terhadap brand loyalty tiktok dengan purchase intention sebagai mediasi pada generasi z di indonesia,” 24(1), pp. 65–76.

Rahman, S.F. et al. (2025) “The Influence of Instagram and Tiktok on E-Commerce Purchase Decisions : Consumer Behavior Analysis Using SEM-PLS,” 6(8), pp. 2528–2539.

Sahripah, N. and Barata, F.A. (2024) “Pengaruh Influencer, Content Marketing Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop Pada Generasi Z Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya,” Neraca manajeman,ekonomi, 6(10), pp. 1–11.

Tabriza, T. et al. (2024) “PENGARUH KREDIBILITAS INFLUENCER TERHADAP E-REVIEW DAN MINAT BELI PRODUK,” 03(4), pp. 945–959.

Yi, J. (no date) “I NFLUENCER M ARKETING AND.”