Pengaruh Transparansi Administrasi Keuangan, Kenyamanan Sarana dan Prasarana, serta Responsivitas Pelayanan terhadap Citra Positif pada Sekolah KB-TK Tahfidz Al-Fattah Mojokerto

Denanda Rini; Wina Nurhayati; Hasannudin Putra

doi:10.53697/emak.v7i2.3969

Authors

Denanda Puspita Rini Universitas Darul 'Ulum
Wina Nurhayati Universitas Darul 'Ulum
Hasannudin Nursalim Putra Universitas Darul 'Ulum

DOI:

https://doi.org/10.53697/emak.v7i2.3969

Keywords:

Transparansi Administrasi Keuangan, Sarana Prasarana, Responsivitas Pelayanan, Citra Positif Sekolah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh transparansi administrasi keuangan, kenyamanan sarana prasarana, dan responsivitas pelayanan terhadap citra positif sekolah di mata wali murid pada KB–TK Tahfidz Al-Fattah Mojokerto. Penelitian memakai pendekatan kuantitatif pada metode survei dan desain eksplanatori. Populasi penelitian adalah seluruh wali murid, dengan jumlah sampel sebanyak 42 responden yang ditetapakan lewat teknik sampling jenuh. Data dihimpun memakai kuesioner berskala Likert dan dianalisis melalui uji regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 23. Sebelum analisis utama dilakukan, instrumen diuji melalui uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik guna menetapkan kelayakan model regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan transparansi administrasi keuangan, kenyamanan sarana prasarana, dan responsivitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap citra positif sekolah. Secara parsial, kenyamanan sarana prasarana dan responsivitas pelayanan berdampak positif dan signifikan terhadap citra positif sekolah, sedangkan transparansi administrasi keuangan tidak berpengaruh signifikan. Nilai Adjusted R Square sejumlah 0,655 memperlihatkan bahwa 65,5% variasi citra positif sekolah akan terjelaskan oleh ketiga variabel tersebut, melainkan sisanya dipengaruhi pada faktor lain di luar model studi. Temuan ini menegaskan pentingnya kualitas fasilitas dan ketanggapan pelayanan dalam membangun citra positif lembaga pendidikan anak usia dini.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alwi, S. F. S., & Kitchen, P. J. (2022). Corporate brand image in higher education institutions: The role of stakeholder perception. Journal of Brand Management, 29(3), 245–260.

Fauzi, A., & Karim, M. (2023). Governance and service quality in Islamic-based schools: A stakeholder perspective. Jurnal Pendidikan dan Manajemen Islam, 12(2), 101–118.

Hakim, R., Lestari, D., & Putra, A. (2024). Service responsiveness and parental trust in early childhood education institutions. Jurnal Manajemen Pendidikan, 13(1), 55–68.

Hardani. (2020). Metode penelitian kualitatif & kuantitatif. Pustaka Ilmu.

Hidayat, T., Kurniawan, A., & Lestari, S. (2023). Pengaruh sarana dan prasarana terhadap kepuasan wali murid dan citra sekolah. Jurnal Administrasi Pendidikan, 11(2), 134–146.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing Management (15 (ed.)). Pearson Education.

Kurniyawati, H. (2024). Pengaruh kelengkapan sarana dan prasarana terhadap citra sekolah di MTs Pembangunan UIN Jakarta. Jurnal Manajemen Pendidikan, 12(1), 88–101.

Mardiasmo. (2021). Akuntansi sektor publik. Andi.

Moenir, H. A. S. (1992). Manajemen pelayanan umum di Indonesia. Bumi Aksara.

Mulyasa, E. (2021). Manajemen berbasis sekolah. Remaja Rosdakarya.

Murti, A. C., & Kusumaningtias, R. (2025). Pengaruh transparansi, akuntabilitas, dan responsibilitas pengelolaan keuangan sekolah terhadap kinerja guru pada sekolah dasar di Plemahan-Kediri. Jurnal Riset Akuntansi, 3(1), 311–323.

Nguyen, B., Yu, X., & Chen, J. (2021). The impact of institutional image on student loyalty in higher education. Journal of Marketing for Higher Education, 31(2), 200–217.

OECD. (2020). Education at a glance 2020: OECD indicators. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/69096873-en

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12–40.

Pratama, R., & Sari, D. (2022). Transparansi administrasi keuangan dan pengaruhnya terhadap kepercayaan wali murid. Jurnal Akuntansi dan Manajemen Pendidikan, 5(1), 55–67.

Putri, A., & Hidayat, R. (2023). Fasilitas pendidikan dan pengaruhnya terhadap citra lembaga pendidikan anak usia dini. Jurnal Pendidikan dan Manajemen, 9(2), 101–115.

Putri, A., & Nugroho, Y. (2021). Kualitas pelayanan dan citra sekolah: Studi pada lembaga pendidikan swasta. Jurnal Manajemen Pendidikan, 8(2), 89–102.

Rahman, F., & Widodo, T. (2021). Responsivitas pelayanan dan loyalitas wali murid pada lembaga pendidikan dasar. Jurnal Ilmu Administrasi Pendidikan, 10(3), 201–215.

Rahmawati, L., & Nugroho, A. (2022). Kepercayaan wali murid sebagai mediator dalam hubungan transparansi keuangan dan citra sekolah. Jurnal Manajemen Pendidikan, 10(1), 45–58.

Sholeh, M. I. (2023). Transparansi dan akuntabilitas dalam membangun citra positif melalui manajemen pendidikan yang berkualitas. Jurnal Administrasi Pendidikan, 11(2), 99–112.

Sinaga, R. S. B. (2025). Meningkatkan pengelolaan manajemen keuangan sekolah melalui metode transparansi berdasarkan konstruksi pendidikan Kristen. Jurnal Teologi Injili dan Pendidikan Agama, 3(4), 33–45.

Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Susanto, H., Prasetyo, B., & Wulandari, R. (2022). Fasilitas pendidikan dan pengaruhnya terhadap persepsi kualitas sekolah. Jurnal Sarana dan Prasarana Pendidikan, 6(1), 22–35.

Sutrisno, E., & Amalia, R. (2022). Service responsiveness and institutional reputation in education sector. Jurnal Manajemen Pelayanan Publik, 4(2), 78–91.

Tjan, M. L., Karnawati, T. A., & Widodo, T. (2026). The effect of facilities, service quality, and school image on parental satisfaction at SD ABC Balikpapan. Journal Research of Social Science, Economics, and Management, 5(6), 9690–9698. https://doi.org/10.59141/jrssem.v5i6.1287

Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (7 ed.). McGraw-Hill Education.