Peran Budaya Organisasi dalam Mendorong Inovasi Birokrasi Sektor Publik

Syafriandi Syafriandi; Aldri Frinaldi

doi:10.53697/iso.v6i1.3582

Authors

Syafriandi Universitas Negeri Padang
Aldri Frinaldi Universitas Negeri Padang

DOI:

https://doi.org/10.53697/iso.v6i1.3582

Keywords:

Inovasi Pelayanan Publik, Tata Kelola Pemerintahan, Analisis Bibliometrik, Digital Governance, Administrasi Publik

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk menganalisis tren penelitian serta perkembangan konsep inovasi pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan di Indonesia melalui pendekatan kajian literatur berbantuan analisis bibliometrik. Penelitian ini menggunakan metode literature review naratif yang dipadukan dengan analisis bibliometrik terhadap 548 artikel ilmiah yang diterbitkan pada periode 2020–2025, diperoleh dari basis data jurnal nasional dan internasional. Analisis bibliometrik dilakukan menggunakan perangkat lunak VOSviewer untuk memetakan pola publikasi, jaringan kolaborasi penulis, serta klaster tema penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fokus kajian didominasi oleh isu digitalisasi pelayanan publik, inovasi birokrasi, tata kelola pemerintahan berbasis teknologi, serta partisipasi dan kolaborasi multipihak. Meskipun demikian, temuan juga mengindikasikan masih terbatasnya integrasi antar kebijakan, ketimpangan kapasitas sumber daya manusia, serta kesenjangan infrastruktur digital sebagai tantangan utama dalam implementasi inovasi. Artikel ini menegaskan pentingnya penguatan kepemimpinan birokrasi, sinergi kebijakan, dan pelibatan masyarakat untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang adaptif dan berkelanjutan.

References

Ariska, N., Helpiastuti, S., & Suharsono, A. (2023). Inovasi proses pelayanan dokumen kependudukan terintegrasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sumenep. E-Sospol, 10(2), 131. https://doi.org/10.19184/e-sospol.v10i2.40111

Asmawati, N., Suparman, S., & Gunawan, H. (2024). Analisis implementasi aplikasi sistem informasi pemerintahan daerah pada perangkat daerah di Kabupaten Sumbawa Barat. JIIP – Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(2), 1308–1314. https://doi.org/10.54371/jiip.v7i2.3376

Asniati, A., Muchlis, S., & Jannah, R. (2023). Kajian konsep amanah dalam membentuk akuntabilitas pengelolaan keuangan dana desa (Studi pada Pemerintah Desa Je’netallasa, Kecamatan Palangga, Kabupaten Gowa). Jurnal Akuntansi dan Keuangan Syariah (Akunsyah), 3(1), 11–22. https://doi.org/10.30863/akunsyah.v3i1.4787

Atikasari, H., & Karsinah, K. (2022). Urgensi Gerakan Indonesia Sadar Administrasi (GISA) guna mewujudkan birokrasi ideal. Jurnal Bina Desa, 4(1), 149–156. https://doi.org/10.15294/jbd.v4i1.32684

Chisnullah, M., & Meirinawati, M. (2022). Kualitas pelayanan Karepe Dimesemi Bojo (Kawasan Rehabilitasi Penyandang Disabilitas Mental Sejahtera Mandiri Kabupaten Jombang) oleh Dinas Sosial Kabupaten Jombang. Publika, 937–952. https://doi.org/10.26740/publika.v10n3.p937-952

Costari, N., & Belinda, P. (2021). Pentingnya implementasi akuntansi sektor publik dalam suatu instansi pemerintahan. Jamanta: Jurnal Mahasiswa Akuntansi Unita, 1(1), 58–77. https://doi.org/10.36563/jamanta_unita.v1i1.421

Fathony, A. A., & Agusta, A. R. (2022). Transformasi Digital Pelayanan Publik di Indonesia: Tantangan dan Peluang. Jurnal Ilmu Administrasi (JIA). https://doi.org/10.31113/jia.v19i1.821

Frinaldi, A., Afdalisma, A., Rezeki, A. P. T., & Saputra, B. (2024, November). Digital transformation of government administration: Analysis of efficiency, transparency, and challenges in Indonesia. In IAPA Proceedings Conference (pp. 82–101). https://doi.org/10.30589/proceedings.2024.1096

Frinaldi, A., Mubarak, A., Rezeki, A. P. T., Rista, M., Helmi, R. F., & Wilis, R. (2024). Analysis of community-based sanitation implementation in Pariaman City. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 1414(1), 012081. https://doi.org/10.1088/1755-1315/1414/1/012081

Frinaldi, A., Mubarak, A., Renaldi, I., Saputra, B., Rezeki, A. P. T., Afdalisma, & Syolendra, D. F. (2025). Developing local initiatives for waste management: A community empowerment approach in Sungai Batang Village, Maninjau. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 1556(1), 012077. https://doi.org/10.1088/1755-1315/1556/1/012077

Frinaldi, A., Vanny, D., & Rezeki, A. P. T. (2025). Multidimensional collaboration in post-disaster recovery: The role of international NGOs and local CSOs in Agam Regency, Indonesia. E3S Web of Conferences, 677, 02006. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202567702006

Khasbulloh, M., Suzano, R., Rukmana, A., & Mesra, R. (2023). Peta keterkaitan konsep dalam penelitian kepemimpinan kewirausahaan: Analisis bibliometrik dan co-occurrence. Sanskara Manajemen dan Bisnis, 1(3), 217–228. https://doi.org/10.58812/smb.v1i03.219

Lestari, E., Marliyati, M., & Farizi, M. (2024). Analisis determinan kualitas laporan keuangan satuan kerja perangkat daerah (SKPD) Dinas Kesehatan Kabupaten Temanggung. Accounting Global Journal, 8(1), 14–35. https://doi.org/10.24176/agj.v8i1.11307

Nugraha, J. T. (2018). E-Government dan Pelayanan Publik (Studi Tentang Elemen Sukses Pengembangan E-Government di Pemerintah Kabupaten Sleman). Jurnal Komunikasi dan Kajian Media. https://doi.org/10.31002/jkkm.v2i1.758

Nursanty, I., Minarni, M., Fauzi, A., Maqsudi, A., Anwar, A., Rachmawati, T., & Febrianty, F. (2022). Akuntansi manajemen. https://doi.org/10.31237/osf.io/9x6p7

Oktawiana, R., & Handayani, D. (2024). Pengaruh opini audit, temuan audit, dan karakteristik daerah terhadap ketepatan waktu laporan keuangan pemerintah daerah di Sumatera. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 6(1), 117–131. https://doi.org/10.24036/jea.v6i1.1196

Putra, A., Rezeki, T., Fitrisia, A., & Fatimah, S. (2025). Transformasi taksonomi ilmu administrasi negara dalam merespons environmental informatics di era digital. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9, 13993–14000.

Rezeki, A. P. T., & Frinaldi, A. (2024). Strategi pemerintahan daerah Kota Padang Panjang dalam menjaga keberlanjutan lahan dan pangan. Jurnal Ilmu Administrasi Negara AsIAN, 12(2), 204–214. https://doi.org/10.47828/jianaasian.v12i2.250

Rezeki, A. P. T., & Frinaldi, A. (2025). The dynamics of the relationship between government and citizens from the perspective of administrative court decisions. Santhet (Jurnal Sejarah dan Pendidikan Sejarah). https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet/article/view/5687

Rezeki, T., Putra, A., Pratiwi, L. P., Handriyani, R., & Rinaldo, A. (2023). Peranan interaksi sosial dalam meningkatkan pemahaman budaya antar mahasiswa di lingkungan kampus Universitas Negeri Padang. Journal of Comprehensive Science, 2(7). https://doi.org/10.59188/jcs.v2i7.432

Sancoko, B. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pelayanan Publik. Jurnal Administrasi Publik (JAP). https://doi.org/10.21776/ub.jap.2020.008.01.05

Setyawan, I., & Rahmawati, A. (2023). Analisis implementasi program Dukcapil Smart sebagai inovasi pelayanan publik di Kabupaten Bantul. Jurnal Agregasi Aksi Reformasi Government dalam Demokrasi, 11(1), 91–110. https://doi.org/10.34010/agregasi.v11i1.7144

Sumantri, I. (2022). Reorientasi reformasi birokrasi dan good governance dalam penyelenggaraan sektor publik di Indonesia. Papatung: Jurnal Ilmu Administrasi Publik Pemerintahan dan Politik, 5(2), 63–72. https://doi.org/10.54783/japp.v5i2.679

Wiryanto, W. (2021). Pengembangan tipologi inovasi pelayanan publik. Inovasi, 18(1), 21–34. https://doi.org/10.33626/inovasi.v18i1.302

Yulistivira, A., Ariany, R., & Putera, R. (2023). Inovasi pelayanan kesehatan berbasis mobile cegah stunting (Ayo Ceting). Jurnal Publik, 17(1), 16–28. https://doi.org/10.52434/jp.v17i01.181